Activity to develop active players in the Italian market
Enteractive, the leader in iGaming retention and engagement services, has begun activity with NetBet customers in the Italian market, both for their casino and sports betting player segments.
The iGaming company sees Enteractive’s personalised retention and engagement services as the key to optimising revenue generation and from selected segments of their player base.
Enteractive is the industry leader in player retention with more than 14 years experience, being recognised as one of the top revenue generators globally for the iGaming sector.
The campaigns will be run on behalf of NetBet’s Italian brand offerings, increasing player retention and loyalty with Enteractive’s services through seamless integration of selected player databases, with native-speaking agents being able to engage with players in each market with real-human one-to-one outreach.
Filippo Stotani, NetBet’s country manager for Italy, said: “We work hard to always keep our customers informed about our services, new features and the benefits of playing on NetBet. Using Enteractive fills a gap in our CRM activities, engaging with players more directly in order to provide them with relevant information and top class assistance. The personalised approach of calling the players and having a chat with them really works and they seem to appreciate it.”
Andrew Foster, Chief Business Officer at Enteractive, added: “Our Italian teams at Enteractive are making a real difference to the bottom line revenues for NetBet in Italy. Players have told us that it makes a real difference to have a phone call from a brand, showing they care about player enjoyment and entertainment.”
With native speaking call agents supporting iGaming brands across the globe, Enteractive re-engages more than 13,000 players per month for a variety of leading operators.
Enteractive firma un contratto con NetBet
Attività per lo sviluppo di attori attivi nel mercato italiano [English version below]
Enteractive, leader nei servizi di fidelizzazione e coinvolgimento di iGaming, ha iniziato l’attività con i clienti NetBet nel mercato italiano, sia per i loro segmenti di casinò che per i giocatori delle scommesse sportive.
La società iGaming vede i servizi personalizzati di fidelizzazione e coinvolgimento di Enteractive come la chiave per ottimizzare la generazione di entrate da segmenti selezionati del proprio database di giocatori.
Enteractive è il leader del settore nella fidelizzazione dei giocatori con oltre 14 anni di esperienza, ed è riconosciuta come uno dei principali generatori di entrate a livello globale per il settore iGaming.
Le campagne verranno eseguite per conto dell’offerta del marchio italiano di NetBet, aumentando la conservazione e la fidelizzazione dei giocatori con i servizi di Enteractive attraverso la perfetta integrazione di database di giocatori selezionati, con agenti madrelingua in grado di interagire con i giocatori in ogni mercato, attraverso conversazioni telefoniche personalizzate.
Filippo Stotani, country manager di NetBet per l’Italia, ha dichiarato: “Lavoriamo duramente per tenere i nostri clienti sempre informati sui nostri servizi, sulle nuove funzionalità e sui vantaggi di giocare su NetBet. L’utilizzo di Enteractive colma una lacuna nelle nostre attività CRM, coinvolgendo i giocatori in modo più diretto al fine di fornire loro informazioni rilevanti e un’assistenza di prima classe. L’approccio personalizzato di chiamare i giocatori e parlare con loro funziona davvero e sembrano apprezzarlo”.
Andrew Foster, Chief Business Officer di Enteractive, ha aggiunto: “I nostri team italiani ad Enteractive stanno facendo davvero la differenza per i ricavi di NetBet in Italia. I giocatori ci hanno detto che fa davvero la differenza ricevere una telefonata da un brand, dimostrando che si preoccupano del divertimento e dell’intrattenimento dei giocatori”.
Con agenti di chiamata madrelingua che supportano i marchi iGaming in tutto il mondo, Enteractive coinvolge nuovamente oltre 13.000 giocatori al mese per una varietà di operatori leader nel settore.
